Comprare online significa normalmente cercare un prodotto, confrontare prezzi e condizioni, leggere una descrizione e infine decidere se aggiungerlo al carrello. eBay Live prova invece a trasformare questo meccanismo in qualcosa di molto più immediato e coinvolgente: una vera e propria esperienza di shopping in diretta.
Le Live di eBay uniscono infatti video, interazione con i venditori e possibilità di acquistare o partecipare alle aste mentre la trasmissione è in corso. Un sistema particolarmente interessante per chi ama il collezionismo e vuole osservare più da vicino gli oggetti prima di decidere se comprarli.
Cosa sono le Live di eBay
Le Live sono eventi trasmessi in streaming durante i quali venditori e professionisti presentano una selezione di prodotti agli utenti collegati.
Il principio ricorda quello delle televendite, ma in una versione decisamente più moderna e soprattutto interattiva. Non ci si limita a guardare qualcuno che mostra un prodotto: durante la diretta è possibile seguire la presentazione degli articoli, interagire e, quando previsto, fare offerte in tempo reale.
Il risultato è un’esperienza molto diversa dalla classica pagina di un’inserzione eBay.
Il venditore può prendere in mano un oggetto, mostrarlo da diverse angolazioni, raccontarne le caratteristiche e soffermarsi sui particolari che potrebbero interessare maggiormente a un collezionista.
Come funzionano le eBay Live
Entrando nella sezione dedicata alle Live si possono trovare gli eventi in programma e quelli che stanno andando in onda in quel momento.
Ogni diretta è generalmente dedicata a una determinata categoria o tipologia di prodotti. Durante la trasmissione gli oggetti vengono presentati uno alla volta e gli utenti possono seguirne la vendita direttamente dalla schermata della Live.
Quando viene proposta un’asta, il ritmo cambia rapidamente.
Gli spettatori interessati possono fare le proprie offerte mentre il conto alla rovescia procede. Se più persone desiderano lo stesso oggetto, il prezzo può salire nel giro di pochissimo tempo, ed è proprio questa componente a rendere le Live particolarmente coinvolgenti.
Il fascino dell’asta in diretta
Chi ha già partecipato alle normali aste di eBay conosce bene quella particolare sensazione degli ultimi secondi, quando si controlla continuamente lo schermo sperando che nessuno faccia un’offerta superiore.
Nelle Live questa dinamica diventa ancora più evidente.
Il prodotto è davanti agli occhi degli spettatori, il venditore lo sta mostrando e contemporaneamente gli utenti stanno decidendo quanto sono disposti a spendere.
C’è quindi una componente di intrattenimento che nelle normali inserzioni inevitabilmente manca; ed è anche il motivo per cui bisogna evitare di lasciarsi trascinare troppo dalla competizione. Quando le offerte arrivano velocemente è facile voler rilanciare “solo un’altra volta”. Stabilire prima il proprio budget rimane sempre una buona idea.
Un formato perfetto per il collezionismo
Le eBay Live trovano probabilmente uno dei loro terreni migliori nel mondo dei collezionabili.
Carte, memorabilia, fumetti, modellini, locandine, oggetti sportivi, sneakers, moda e numerose altre categorie possono beneficiare molto della presentazione attraverso un video.
Per un collezionista, infatti, poter osservare un oggetto mentre viene mostrato dal vivo può offrire qualcosa in più rispetto alle sole fotografie presenti in un’inserzione.
Naturalmente questo non significa rinunciare alle normali precauzioni. Prima di acquistare rimane importante ascoltare attentamente descrizione, condizioni di vendita e informazioni disponibili sull’oggetto.
Tre store eBay che seguo volentieri nelle Live
Visto che parliamo di collezionismo, voglio segnalarvi anche tre store che seguo particolarmente volentieri durante le Live di eBay. Ve li presento nell’ordine in cui li ho conosciuti, partendo dalla scoperta più recente.
Games & Models Shop
Il più recente tra i miei “incontri” nelle Live è Games & Models Shop, uno store che mi interessa particolarmente perché propone modellini di automobili, una delle mie passioni.
Mi piace anche la possibilità di trovare modellini d’epoca e pezzi provenienti dalle collezioni da edicola, un settore che seguo con particolare interesse. Tra le mie collezioni, infatti, c’è quella dei furgoncini pubblicitari d’epoca in scala 1:43, e proprio nelle Live può capitare di imbattersi in qualche modello che ancora mi manca.
A gestire le dirette sono Michele e Sebastiano, sempre gentili, disponibili e pronti, quando possibile, a venire incontro alle richieste di chi partecipa.
Una cosa mi ha colpita fin dalla prima volta che sono entrata in una loro Live: quando arriva qualcuno di nuovo, spesso gli chiedono il nome di battesimo. È un piccolo gesto, ma rende subito il rapporto più personale e contribuisce a creare un’atmosfera molto diversa da quella di una normale esperienza di shopping online.
C’è poi un altro aspetto che apprezzo particolarmente: il modo in cui vengono gestite le richieste. Se durante la Live qualcuno manifesta per primo l’intenzione di acquistare un determinato modello con la formula Compralo Subito, generalmente viene rispettata la precedenza. Se invece si tratta di un modello particolarmente richiesto da più persone, l’oggetto può essere messo all’asta, dando a tutti la possibilità di partecipare.
Potrebbe sembrare una cosa scontata, ma seguendo diverse dirette posso assicurare che non sempre lo è. Questo modo di gestire le vendite evita che ogni richiesta si trasformi automaticamente in una gara e contribuisce a mantenere un clima piacevole e rilassato.
Questo è proprio uno dei motivi per cui torno sempre volentieri nelle loro Live.
Model Marris Modellismo
Il secondo è Model Marris Modellismo, che propone una scelta ancora più varia. Oltre ai modellini, durante le Live si possono trovare anche costruzioni e set da collezione di marchi come LEGO, CaDA e Blookes, solo per citarne alcuni. Ma credetemi, l’assortimento è davvero vasto!
Un aspetto che, secondo me, fa davvero la differenza rispetto a molti altri store è la qualità e l’attualità dell’assortimento. Model Marris punta principalmente su prodotti nuovi e di recente commercializzazione, moltissimi dei quali appena arrivati sul mercato, anziché costruire l’offerta su stock di articoli usati o collezionabili da edicola di seconda mano. Una differenza che, seguendo le Live, si nota e che considero uno dei veri punti di forza del negozio.
Proprio questa varietà rende le dirette piacevoli da seguire anche quando non si parte con l’intenzione di acquistare qualcosa. Si entra magari soltanto per dare un’occhiata e, inevitabilmente, si finisce per scoprire qualche modello o costruzione interessante.
Anche il loro negozio fisico è un vero spettacolo per gli occhi: scaffali pieni, tantissimi articoli tra cui curiosare e una scelta che permette di spaziare tra tipologie e marchi differenti. Ma confesso che ad attirare particolarmente la mia attenzione è anche la collezione personale di Stefano, esposta in negozio: tra i suoi modellini ci sono dei veri e propri gioiellini che guarderei per ore!
Stefano e Juri, che gestiscono le dirette, sono sempre disponibili ad accogliere le richieste di chi partecipa e, quando possibile, anche a modificare la scaletta per mostrare ciò che viene richiesto. E devo ammettere che invidio la loro pazienza!
Seguo volentieri le loro Live anche quando in quel momento non stanno proponendo articoli che rientrano propriamente nelle mie collezioni, perché, al di là degli acquisti, è sempre piacevole fermarsi e scambiare due parole con loro.
Emporio Savoia
Un’altra serie di Live che seguo sempre molto volentieri è quella di Emporio Savoia, uno store nel quale il mondo LEGO e delle costruzioni occupa sicuramente un posto importante, ma non è affatto l’unico protagonista.
È proprio la varietà a caratterizzare le loro dirette. Le costruzioni non sono però le uniche protagoniste delle loro Live: gli appuntamenti si alternano e, di volta in volta, lasciano spazio anche ai prodotti Thun, agli articoli di cartoleria e ad altre tipologie di prodotti.
Sul fronte LEGO la scelta è particolarmente ampia: si va dai grandi set ai prodotti ormai fuori catalogo, passando per collezioni e temi come Botanicals, One Piece, Pokémon, Star Wars e Speed Champions. Una bella occasione anche per osservare più da vicino set che magari si conoscono soltanto attraverso le fotografie e scoprirne particolari che online possono facilmente sfuggire.
E poi ci sono le Mystery Box, uno degli appuntamenti che trovo più divertenti. Emporio Savoia ne propone due formule diverse: ci sono le scatole numerate, per le quali vengono mostrati tutti i premi disponibili, ma senza sapere quale sia nascosto in ciascuna scatola. Si sceglie quindi il proprio numero e solo al momento dell’apertura si scopre cosa la sorte ci ha riservato.
Durante le Live arrivano però anche delle vere e proprie Mystery Box, messe all’asta anziché proposte a prezzo fisso. In questo caso il mistero è ancora maggiore: prima dell’asta vengono svelati soltanto alcuni particolari sul possibile contenuto e bisogna decidere, sulla base di quegli indizi, se lasciarsi tentare e fare un’offerta. Ed è proprio l’attesa della rivelazione finale a rendere questi momenti particolarmente divertenti da seguire.
Ma Emporio Savoia ha anche un’altra caratteristica che si percepisce facilmente seguendo le Live: l’affiatamento di Martino, Francesca e Marika. Tra battute, chiacchiere e presentazione dei prodotti, riescono a coinvolgere chi sta dall’altra parte dello schermo con grande spontaneità.
È una sensazione che arriva quasi senza accorgersene: dopo aver seguito diverse Live, pur non avendoli mai incontrati personalmente, sembra quasi di tornare in un negozio conosciuto, dove dietro al bancone si ritrovano ogni volta visi ormai familiari.
Sono tre realtà differenti tra loro, ed è anche questo uno degli aspetti che trovo più divertenti delle eBay Live: si può passare dai modellini alle costruzioni, dai grandi set LEGO ai prodotti da collezione, scoprendo ogni volta qualcosa di diverso. Naturalmente c’è sempre il rischio di entrare soltanto per dare un’occhiata e ritrovarsi, qualche minuto dopo, ad aver trovato proprio quel pezzo che mancava alla propria collezione!
Live shopping: una tendenza che arriva anche su eBay
Il live shopping non nasce con eBay. Negli ultimi anni il commercio elettronico ha progressivamente sperimentato formule capaci di avvicinare lo shopping all’intrattenimento e ai social network.
eBay ha però una caratteristica che rende questo formato particolarmente interessante: il suo storico rapporto con il mondo delle aste e del collezionismo.
L’idea dell’offerta in tempo reale, infatti, appartiene praticamente al DNA della piattaforma.
Le Live non fanno altro che aggiungere un volto, una voce e una dimensione video a un meccanismo che gli utenti eBay conoscono da molti anni.
Non è soltanto una questione di acquisti
Un altro aspetto interessante è la possibilità di creare una vera community intorno a interessi comuni.
Chi entra in una Live dedicata a una determinata categoria difficilmente lo fa per caso. Gli spettatori condividono spesso la stessa passione e il venditore non è più soltanto il nome associato a un account.
Può raccontare gli oggetti, spiegare particolarità e curiosità e dialogare con le persone che stanno seguendo la trasmissione.
Lo shopping diventa così anche un momento di scoperta.
Si può entrare semplicemente per curiosità e ritrovarsi a osservare prodotti che probabilmente non avremmo mai cercato attraverso la normale barra di ricerca.
Attenzione all’effetto “devo averlo”
Proprio perché le Live sono veloci e coinvolgenti, vale la pena ricordare un piccolo rischio: l’acquisto impulsivo.
Un’asta tradizionale permette spesso di ragionare per ore o giorni. Durante una diretta, invece, la decisione può dover essere presa in pochi secondi.
Il conto alla rovescia, le offerte degli altri utenti e la sensazione che quell’occasione possa sparire immediatamente possono spingere a spendere più del previsto.
Il consiglio è semplice: guardare, divertirsi e partecipare, ma decidere sempre in anticipo quanto si è realmente disposti a pagare per un determinato oggetto.
Un nuovo modo di vivere eBay
Le Live rappresentano un’evoluzione interessante per una piattaforma che ha fatto della compravendita tra utenti e delle aste uno dei propri elementi distintivi.
La sensazione è quella di trovarsi a metà strada tra un’asta tradizionale, una diretta social e un negozio online.
Questo probabilmente è proprio il loro punto di forza.
Non bisogna necessariamente acquistare qualcosa per divertirsi: si può entrare, curiosare, osservare gli oggetti presentati e seguire le aste. Poi, quando compare qualcosa che interessa davvero, arriva inevitabilmente la tentazione di partecipare.
A quel punto resta soltanto la parte più difficile: riuscire a non rilanciare ancora una volta.
